Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 28 oktober 2026

1. Om denna integritetspolicy

Palltema värnar om din personliga integritet. Denna integritetspolicy beskriver hur vi samlar in, använder, lagrar och delar personuppgifter när du besöker palltema.se, kontaktar oss, begär en offert, handlar i vår webbshop eller anmäler dig till vårt nyhetsbrev.

Palltema är en webbshop för företagskunder (B2B). Även vid försäljning mellan företag kan personuppgifter behandlas, exempelvis uppgifter om kontaktpersoner, enskilda näringsidkare och mottagare av leveranser.

Vi behandlar personuppgifter i enlighet med EU:s dataskyddsförordning (GDPR) och annan tillämplig lagstiftning.

2. Personuppgiftsansvarig

Palltema drivs av:

Tradico Sweden AB
Organisationsnummer: 556885-6289
Momsregistreringsnummer: SE556885628901
Registrerad företagsadress: Västrabyvägen 8, 571 65 Grimstorp
E-post: kontakt@palltema.se
Webbplats: https://palltema.se

Tradico Sweden AB är personuppgiftsansvarigt för den behandling där bolaget bestämmer ändamål och medel.

För frågor om personuppgifter eller för att utöva dina rättigheter kan du kontakta oss på kontakt@palltema.se.

3. Vilka personuppgifter behandlar vi?

Beroende på hur du använder webbplatsen kan vi behandla följande uppgifter.

Kontakt- och företagsuppgifter

  • Namn och företagsnamn.
  • E-postadress och telefonnummer.
  • Fakturerings- och leveransadress.
  • Organisationsnummer när det behövs.
  • Uppgifter om företagets kontaktperson.

Beställningar och betalningar

  • Beställda produkter, antal och priser.
  • Ordernummer och orderhistorik.
  • Faktureringsuppgifter och betalningsstatus.
  • Transaktionsreferenser.
  • Uppgifter som behövs för leveranser, returer och reklamationer.

Betalningsuppgifter kan även behandlas direkt av våra betalningsleverantörer enligt deras villkor och integritetsinformation.

Kommunikation

  • Meddelanden via kontakt- och offertformulär.
  • E-postkorrespondens.
  • Uppgifter som lämnas i kundserviceärenden.

Tekniska uppgifter och användningsinformation

  • IP-adress och ungefärlig geografisk plats.
  • Webbläsare, enhet och tekniska identifierare.
  • Besökta sidor och produktvisningar.
  • Information om webbplatsens användning och funktion.
  • Cookies och liknande tekniker när dessa är tillåtna.

Vi begär normalt inte känsliga personuppgifter. Undvik därför att lämna sådana uppgifter i våra kontaktformulär.

4. Varför behandlar vi personuppgifter?

Beställningar, betalningar och leveranser

Vi behandlar nödvändiga uppgifter för att administrera beställningar, ta emot betalningar, genomföra leveranser och hantera affärsrelationer.

Rättslig grund: Fullgörande av avtal när den registrerade själv är avtalspart. För kontaktpersoner hos företagskunder används normalt berättigat intresse av att administrera och fullgöra affärsrelationen.

Offerter och kundförfrågningar

När du kontaktar oss använder vi informationen för att besvara frågor, lämna offerter och kommunicera om möjliga beställningar.

Rättslig grund: Berättigat intresse eller åtgärder inför ett avtal, när detta är tillämpligt.

Bokföring och rättsliga skyldigheter

Vi behandlar uppgifter för att uppfylla krav på bokföring, redovisning, skatt och annan lagstadgad administration.

Rättslig grund: Rättslig förpliktelse.

Kundservice och reklamationer

Vi behandlar relevanta kontakt- och orderuppgifter för att hantera frågor, reklamationer, eventuella tvister och rättsliga anspråk.

Rättslig grund: Avtal, berättigat intresse eller rättslig förpliktelse, beroende på ärendets karaktär.

Nyhetsbrev och marknadsföring

När du frivilligt registrerar dig för vårt nyhetsbrev behandlar vi din e-postadress för att kunna skicka information om Palltemas produkter, erbjudanden och nyheter.

När utskicken bygger på samtycke kan du när som helst återkalla samtycket genom avregistreringslänken i utskicket eller genom att kontakta oss.

Annan direktmarknadsföring till företagskontakter får endast ske med stöd av tillämplig rättslig grund och enligt gällande marknadsföringsregler.

Rättslig grund: Samtycke för frivillig nyhetsbrevsprenumeration. I andra tillåtna situationer kan berättigat intresse vara tillämpligt.

Statistik och webbplatsanalys

Vi använder Google Analytics 4 via Shopifys Google & YouTube-integration för att förstå hur webbplatsen används och förbättra dess innehåll och funktion.

Analysen kan omfatta sidvisningar, produktvisningar, användaraktivitet och tekniska identifierare.

Samtyckespliktiga analyscookies används efter att besökaren har lämnat samtycke.

Rättslig grund: Samtycke för den analysbehandling som förutsätter samtycke.

Säkerhet och teknisk drift

Vi använder vissa uppgifter för att upprätthålla säkerhet, förebygga bedrägerier, felsöka tjänster och skydda webbplatsens funktion.

Rättslig grund: Berättigat intresse eller rättslig förpliktelse, beroende på behandlingen.

5. Hur länge sparar vi personuppgifter?

Vi behandlar personuppgifter så länge det behövs för respektive ändamål eller så länge vi är skyldiga att bevara uppgifterna enligt lag.

Bokföringsuppgifter

Räkenskapsinformation bevaras enligt bokföringslagens regler i sju år efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.

Order- och kunduppgifter

Uppgifter bevaras under den tid de behövs för orderhantering, kundrelationer, reklamationer, rättsliga anspråk och tillämpliga lagkrav.

Kontakt- och offertförfrågningar

Uppgifter bevaras så länge det behövs för att behandla förfrågan och eventuella efterföljande affärsärenden. Fortsatt lagring ska ha ett berättigat och relevant ändamål.

Nyhetsbrev

Uppgifterna behandlas för utskick så länge prenumerationen är aktiv. Vid avregistrering ska fortsatta utskick upphöra. Begränsad information kan behöva behållas för att respektera avregistreringen.

Google Analytics 4

Följande datalagringsinställningar används i vår Google Analytics-egendom:

  • Händelsedata: två månader.
  • Användaruppgifter: 14 månader.
  • Återställning vid ny användaraktivitet: aktiverad.

Lagringsperioden för användaruppgifter kan därför förnyas vid ny användaraktivitet.

Dessa inställningar avser de uppgifter som omfattas av Google Analytics särskilda kontroller för datalagring. De innebär inte att samtliga aggregerade rapporter eller uppgifter i andra system automatiskt raderas vid samma tidpunkt.

När uppgifter inte längre behövs ska de raderas eller anonymiseras i enlighet med tillämpliga krav och våra hanteringsrutiner.

6. Shopify och andra mottagare av personuppgifter

Vår webbshop drivs med Shopify.

Shopify tillhandahåller bland annat teknisk drift, webbshopsfunktioner, orderhantering, betalningsrelaterade funktioner och säkerhetstjänster.

När du besöker eller handlar i vår butik behandlar Shopify uppgifter som behövs för dessa tjänster. Shopify kan beroende på behandlingen agera som personuppgiftsbiträde eller självständigt personuppgiftsansvarig.

Vi kan även dela nödvändiga uppgifter med följande kategorier av mottagare:

  • Betalningsleverantörer, inklusive Shopify Payments, för betalningar och relaterade kontroller.
  • Transport- och logistikleverantörer för leveranser.
  • Redovisnings- och ekonomitjänster för fakturering och bokföring.
  • Google, genom Google Analytics 4 och Google & YouTube-integrationen.
  • IT- och kommunikationsleverantörer för drift, säkerhet och kundkommunikation.
  • Myndigheter, när utlämnande krävs enligt lag.

Uppgifter delas endast i den omfattning som behövs för respektive ändamål och med tillämplig rättslig grund.

Shopify Network Intelligence och förbättrade tjänster

Shopify Network Intelligence är aktiverat i vår webbshop.

Funktionen gör det möjligt för Shopify att använda information från kunders besök och interaktioner i vår butik tillsammans med information från Shopify och andra Shopify-handlare för att utveckla och tillhandahålla förbättrade tjänster.

Sådana tjänster kan omfatta säkerhet och bedrägeriskydd, analys, personligare shoppingupplevelser och mer relevant marknadsföring.

Det kan innebära att Shopify behandlar uppgifter om din aktivitet hos Palltema tillsammans med uppgifter från dina interaktioner med andra handlare och med Shopify. Uppgifter kan även delas med Shopifys tjänsteleverantörer och andra relevanta tredje parter, inklusive mottagare i andra länder.

För behandling som kräver samtycke, exempelvis viss personlig anpassning och annonsering med hjälp av icke-nödvändiga cookies, använder vi webbplatsens samtyckesfunktion.

Mer information finns i:

Via Shopifys integritetsportal kan du läsa mer om Shopifys behandling och begära tillgång till eller radering av uppgifter samt, när det är tillämpligt, invända mot behandling eller begränsa användning av uppgifter för annonser.

För frågor om personuppgifter som Tradico Sweden AB ansvarar för kontaktar du i första hand oss.

7. Överföring av personuppgifter utanför EU/EES

Vissa av våra tjänsteleverantörer, inklusive Shopify och Google, har verksamhet och tekniska tjänster i flera länder.

Personuppgifter kan därför behandlas eller göras tillgängliga utanför EU/EES, även när vissa uppgifter lagras inom EU.

När en överföring omfattas av GDPR:s regler för tredjelandsöverföringar ska den ha en giltig rättslig grund för överföringen, exempelvis ett beslut om adekvat skyddsnivå eller EU-kommissionens standardavtalsklausuler och eventuella kompletterande skyddsåtgärder.

Du kan kontakta oss för mer information om överföringar som är relevanta för vår behandling.

8. Cookies och liknande tekniker

Palltema använder Shopifys cookie- och integritetshantering.

Cookies och liknande tekniker kan användas för nödvändiga funktioner och, med tillämpligt samtycke, för statistik, marknadsföring och personlig anpassning.

Nödvändiga cookies

Behövs för grundläggande funktioner, såsom säkerhet, kundvagn och webbplatsens tekniska funktion. De kan användas utan samtycke när det är tillåtet enligt gällande regler.

Analyscookies

Används för att förstå hur webbplatsen används, bland annat genom Google Analytics 4.

Marknadsföringscookies

Kan användas för att mäta marknadsföring, förbättra annonsering och visa mer relevant marknadsföringsinnehåll.

Cookies för personlig anpassning

Kan användas för att anpassa besökarens upplevelse utifrån inställningar och aktivitet.

Hantera och återkalla samtycke

När du besöker webbplatsen kan du välja att godkänna alla, avvisa alla eller göra individuella val för icke-nödvändiga cookies.

Du kan också ändra ditt tidigare val genom att:

  1. Scrolla längst ned på palltema.se.
  2. Öppna menyn Villkor och policyer.
  3. Välja Cookieinställningar.
  4. Anpassa dina val eller välja Avvisa alla.

Nödvändiga cookies kan inte stängas av via samtyckespanelen eftersom de används för webbplatsens grundläggande funktioner.

Återkallelse av samtycke påverkar inte lagligheten av behandling som redan har skett med stöd av ett tidigare giltigt samtycke.

Du kan även hantera cookies i din webbläsares inställningar.

För mer information om Shopifys behandling av data och användning av liknande tekniker hänvisar vi till Shopifys integritetspolicy och integritetsportal i avsnitt 6.

9. Dina rättigheter

Enligt GDPR har du under tillämpliga förutsättningar rätt att:

  • Få information om hur dina personuppgifter behandlas.
  • Begära tillgång till personuppgifter om dig.
  • Begära rättelse av felaktiga uppgifter.
  • Begära radering av personuppgifter.
  • Begära begränsning av behandling.
  • Invända mot behandling som grundas på berättigat intresse.
  • Invända mot direktmarknadsföring.
  • Begära dataportabilitet när förutsättningarna är uppfyllda.
  • Återkalla samtycke när behandlingen bygger på samtycke.

Rätten till radering är inte absolut. Vissa uppgifter kan behöva bevaras exempelvis på grund av bokföringslagstiftning eller rättsliga anspråk.

Kontakta oss på kontakt@palltema.se om du vill utöva dina rättigheter.

Vi besvarar förfrågningar enligt GDPR:s tidsfrister, normalt inom en månad från att vi tagit emot begäran.

10. Klagomål

Om du har frågor eller synpunkter på vår behandling av personuppgifter är du välkommen att kontakta oss.

Du har även rätt att lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY), som är svensk tillsynsmyndighet för dataskydd.

Webbplats: https://www.imy.se

11. Säkerhet

Vi använder lämpliga tekniska och organisatoriska säkerhetsåtgärder för att skydda personuppgifter mot exempelvis obehörig åtkomst, förlust, ändring och otillåten behandling.

Vilka säkerhetsåtgärder som används beror på behandlingens art, omfattning och risker.

12. Automatiserad behandling och betalningskontroller

Våra betalningsleverantörer och tekniska tjänsteleverantörer kan använda automatiserade system för exempelvis säkerhet, bedrägeriförebyggande och riskbedömning.

Om en leverantör fattar automatiserade beslut som omfattas av särskilda regler om automatiserat beslutsfattande ansvarar den relevanta personuppgiftsansvariga parten för att lämna tillämplig information.

För frågor om en viss betalningskontroll kan du kontakta oss så att vi kan hänvisa dig rätt.

13. Ändringar av integritetspolicyn

Vi kan uppdatera denna policy när våra tjänster, leverantörer, behandlingsaktiviteter eller lagstadgade skyldigheter förändras.

Den senaste versionen finns tillgänglig på palltema.se.

Vid väsentliga förändringar informerar vi berörda personer när det krävs enligt lag.

14. Kontakt

Tradico Sweden AB – Palltema
Organisationsnummer: 556885-6289
Västrabyvägen 8
571 65 Grimstorp

E-post: kontakt@palltema.se
Webbplats: https://palltema.se