Köp- & Leveransvillkor – Palltema

Allmänt

Dessa köp- och leveransvillkor gäller när du som kund handlar via Palltema.se. Genom att genomföra ett köp accepterar du våra villkor.

Vi reserverar oss för eventuella skrivfel, slutförsäljning samt prisjusteringar.

Företagsinformation

Palltema
Stationsvägen 2A
364 45 Klavreström
E-post: kontakt@palltema.se

Priser

Alla priser anges i svenska kronor (SEK) exklusive moms om inget annat anges.
Fraktkostnad tillkommer och specificeras i kassan innan köp slutförs.

Beställning

När du genomför en beställning skickas en orderbekräftelse till din angivna e-postadress.
Kontrollera att uppgifterna stämmer – kontakta oss omgående vid fel.

Betalning

Vi erbjuder följande betalningsalternativ:

  • Faktura (för företag)

  • Kortbetalning

  • Direktbetalning via bank

Betalning sker via Klarna.

Leverans

Leveranstid

Normal leveranstid är 2–5 arbetsdagar inom Sverige, om varan finns i lager.
Vid beställningsvaror kan leveranstiden vara längre – detta meddelas vid köp.

Leveranssätt

Leverans sker via transportör till angiven fysisk adress.
Pallar levereras normalt med lastbil.

Observera:

  • Leverans sker dagtid på vardagar mellan 07.00 – 16.00.

  • Kund ansvarar för att kunna ta emot godset.

Frakt

Fraktkostnad beräknas baserat på orderns storlek, vikt och leveransadress.
Exakt fraktkostnad visas i kassan.

Transportskador

Kontrollera alltid godset vid leverans.

Vid synlig skada:

  • Notera skadan direkt på fraktsedeln

  • Fotografera skadan

  • Kontakta oss snarast

Reklamation

Vid fel på vara har du rätt att reklamera enligt gällande lag.

Kontakta oss via e-post med:

  • Ordernummer

  • Beskrivning av felet

  • Bilder (vid behov)

Ångerrätt

För företag gäller normalt ingen ångerrätt, om inget annat avtalats.

För privatpersoner gäller 14 dagars ångerrätt enligt distansavtalslagen.
Produkten ska returneras i originalskick.

Returfrakt bekostas av kund.

Returer

Returer sker endast efter överenskommelse med oss.

Varan ska:

  • Vara oanvänd

  • Returneras väl förpackat.

Ej uthämtade leveranser

Ej mottagna leveranser debiteras med faktiska kostnader för frakt, retur och hantering.

Ansvarsbegränsning

Palltema ansvarar inte för indirekta skador som kan uppstå i samband med användning av våra produkter.

Force Majeure

Vi ansvarar inte för förseningar orsakade av omständigheter utanför vår kontroll, exempelvis:

  • Strejk

  • Transportstörningar

  • Naturkatastrofer

Tillämplig lag

Svensk lag tillämpas på dessa villkor.

Kontakt

Har du frågor? Kontakta oss gärna:

📧 kontakt@palltema.se
📞 [telefonnummer]